Außendienst
Automatisieren Sie Geschäftsprozesse über Cloud-Lösungen:
Der Prozess der Leistungserbringung/Arbeitsdurchführung B2B & B2C
Transportlogistik (Transport von Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffen/ Fertigwaren/ Spezialmaschinen und -geräten/ mobilen Arbeitskräften)
Cloudbasierte Software für Lieferplanung, Routenplanung und -ausführung, speziell für den Außendienst
Die Kundenerwartungen hinsichtlich Wartezeiten und Servicequalität steigen täglich. Der Einsatz von Außendiensttechnikern und -ingenieuren muss in einem beispiellosen Tempo erfolgen, parallel dazu steigen auch die Erwartungen an Transparenz und Transparenz. Um diese Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen, muss Ihr Unternehmen in allen Bereichen (von den Einsatzteams bis hin zum Außendienstpersonal usw.) deutlich agiler werden.
WORKFLOWS IN ECHTZEIT STEUERN
Problemlösung in Echtzeit.
Kommunikation in Echtzeit.
Dokumentenfluss in Echtzeit.
Überwachung der Ladungssicherheit während des Transports: Bewegungssensoren/Türöffnungen, Achslastsensoren, CAN-Bus usw.
Plan-Fact-Analyse und -Berichte.
Schnelles Erkennen und Reagieren auf Notfallsituationen: Unfälle, Störungen, Verstöße gegen Sicherheitsvorschriften, Missbrauch, Diebstahl.
Ökologisches Fahren
Optimierung der Fahrergebnisse hinsichtlich Verschleiß, Sicherheit, Unfallvermeidung.
Ãœberwachung des Kraftstoffverbrauchs.
Ãœberwachung der Transportarten verderblicher Produkte (d. h. Temperatur, Feuchtigkeit, Licht usw.).
Reduzierung/Vermeidung von Leerlaufzeiten bei laufenden Motoren.
Automatisierte Benachrichtigungen/Eskalationen bei Verstößen und/oder ungewöhnlichen Ereignissen (visuelle Popups, Dashboard, SMS, E-Mail).
Ihre Vorteile
GPS-Tracking und Ãœberwachung der Routen/Standorte von Transportfahrzeugen und Kurieren.
Ãœberwachung des Kraftstoffverbrauchs.
Planung effizienter und ausgewogener Lieferrouten und Arbeitsbelastungen nach Kilometerzahl und Ressourceneinsatz (Transportkapazitäten/Kurierdienste).
Planung und Online-Koordination des Last-Mile-Delivery-Prozesses (Transportfahrzeuge/Kuriere).
Bearbeitung von Steuerbelegen und Lieferdokumenten. Annahme der Zahlung bei Lieferung.
Daten können importiert/exportiert und in Kundenanwendungen (ERP, WMS oder andere Client-Backend-Lösungen) integriert werden.
Professionelle Dokumentation der Arbeitsergebnisse & Leistungsnachweise für:
Kundenabrechnung, Mitarbeitersteuerung, Vermeidung von Missbrauch von Firmenvermögen
Zeitstempel
QR und Barcode
intelligentes Geofencing
Geokoordinaten
Fotos & Videos
Dokumente scannen und drucken
Unterschrift des Kunden
Sensordaten